Chính sách và quy định chung

1. Nhận phòng/Trả phòng:

Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có.
+ Thu phí 50% của một đêm tiền phòng đối với: Nhận phòng sớm (không bao gồm ăn sáng) và trả phòng muộn đến trước 18:00
+ Thu phí 100% một đêm tiền phòng đối với: Nhận phòng sớm trước 10:00 (bao gồm ăn sáng) và trả phòng muộn sau 18:00

2. Vật nuôi: khách sạn không cho phép mang vật nuôi vào phòng

3. Đỗ xe: khách sạn có bãi dỗ xe miễn phí cho khách lưu trú

4. Internet:

Wifi miễn phí ở tất cả phòng và các khu vực công cộng
Khách lưu trú tại khách sạn được sử dụng máy tính có kết nối internet miễn phí
5. Quy định và hình thức thanh toán:

Thanh toán trước: đối với nhũng đặt phòng có giá trả trước, khách hàng sẽ phải thanh toán toàn bộ tiền phòng ngay sau khi nhận được xác nhận đặt phòng từ phía khách sạn bằng thẻ tín dung, tiền mặt hoặc thanh toán chuyển khoản.
Thanh toán ngày trả phòng: khách hàng cần cung cấp thông tin thẻ tín dung bao gồm họ tên chủ thẻ, ngày hết hạn…để đảm bảo cho đặt phòng của mình. Trường hợp khách hủy hoặc không đến nhận phòng, khách sạn sẽ dựa theo chính sách hoàn hủy phía bên dưới để thu phí.
6. Chính sách hoàn hủy:

Đối với những đặt phòng thanh toán trước: tiền phòng sẽ không được hoàn trả trong trường hợp khách hàng đổi, hủy
Đối với những đặt phòng thanh toán ngày trả phòng:
+ Hủy trước 7 ngày so với ngày nhận phòng: không thu phí
+ Hủy từ 7 đến 3 ngày so với ngày nhận phòng: thu phí 1 đêm tiền phòng trên tổng số đêm của đặt phòng
+ Hủy 3 ngày trước ngày nhận phòng: thu phí toàn bộ đặt phòng